一、總體情況

　　2024年，我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，強化組織領導，健全工作機制，采取多種形式，及時全面公開政務，廣泛接受社會監督。總體情況如下:

　　（一）公開情況

　　一是按照及時、便民、真實、合法、公正、不泄密的原則，我局積極配合“福田政府在線”網站建設管理，認真做好網頁內容保障工作。2024年通過福田政府在線共新增和更新政府信息135條。

　　二是強化服務理念，把依申請公開工作作為服務人民群眾生產生活、支持市場主體創業創新的重要方式。2024年受理依申請公開政府信息共11宗，其中9宗嚴格按照相關規定辦理完成，另有2宗結轉至2025年繼續辦理。2024年政府信息公開申請數量較2023年增加7宗，多為違建相關申請，主要原因是機構改革，原區規劃土地監察局職責劃轉我局。

　　三是切實增強輿情回應辦理效果，建立健全輿情快速應對工作機制。及時處理各類輿情事件368條，全部在規定時限內通過系統進行答復，全年未發生重大輿情負面事件。

　　（二）公開形式

　　2024年我局廣泛利用網頁、公開欄、報刊、電臺、接受記者采訪等多種渠道，不斷豐富信息公開的形式。一是及時在政府網頁公布相關信息。二是在區行政服務大廳設立信息查閱點，受理市民各類信息查詢需求。三是通過報紙、媒體廣泛宣傳城市管理和綜合執法工作，2024年在“福田城事”微信公眾號、微信視頻號、抖音號等新媒體平臺共發布推文253篇，發布視頻158條，發表新聞稿22篇。四是深度挖掘數字化城管平臺工作效能，全年立案550372宗。五是認真做好投訴處理工作，全年共處理投訴案件7973件。

　　（三）政務信息管理

　　利用行政法規集中統一公開成果，對照中國政府法制信息網行政法規庫公布的行政法規國家正式版本，更新本機關網站上的行政法規文本。全面推進規章集中統一公開，將本機關現行有效規章通過政府門戶網站的政府信息公開專欄集中公開，方便公眾查詢使用。同時進一步擴大公眾參與渠道，打造新媒體平臺，拓寬城管與市民群眾的信息溝通渠道，通過現場政策解讀、民意征集調查、召開聽證會、聘請專家論證、有獎征集等方式加強信息宣傳與公開。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2024年，我局政府信息公開工作有序開展，但仍然存在一些問題。一是政策法規解讀方式單一；二是個別部門主動公開意識不強。2025年，我局將繼續按照上級指示精神，積極作為，改進工作方法，高質量做好政府信息公開工作：

　　一是豐富政策解讀方式。以圖文、音頻、視頻等多種方式對我局及上級單位公開的政策法規進行解讀，同時通過新媒體平臺廣泛宣傳政策法規中的重點要點，及時回應和解答公眾對政策法規的疑問，加深公眾對政策法規的理解。

　　二是加強培訓學習。以培訓或學習會的形式提升全局各部門政務公開的意識，同時建立政府信息公開模板文件，指導各部門按流程主動、及時、準確地報送政府信息，協同做好政府信息公開工作。

　　六、其他需要報告的事項

　　2024年，我局按照《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）規定的按件、按量收費標準，本年度未產生信息處理費。

　　深圳市福田區城市管理和綜合執法局

　　2025年1月17日