關于全市域通辦的業務流程
信息提供日期 : 2022-08-25 09:50來源 : 福田政府在線
1.網上申辦。在廣東政務服務網的“全市域通辦服務專區”,對通辦事項進行搜索,點擊“辦事指南”進入事項詳情頁,可進行在線申辦操作。
成功提交辦件后,系統會根據申請人當前位置推薦就近可提交紙質材料大廳。如下圖,點擊“登記大廳”即跳轉至政務地圖,查看附近大廳信息。
2.預約大廳。申請人在微信“深圳掌上政務”小程序,進入【全市域通辦預約】專區,對辦理事項、辦理區域、登記大廳及預約項目進行選擇以完成預約操作。
3.業務預審。對于網上申報的辦件,需先進行業務預審,屬地大廳業務人員在【業務預審】-【預審】中對業務進行領取并完成預審操作。
4.網上跨域通辦登記。對于已網上申報且需要提交紙質材料的情形,異地大廳窗口人員在【全市域通辦】-【網上跨域通辦登記】-【收件登記】列表,根據申辦流水號,進入登記頁面,核對業務申請信息、紙質材料以完成收件登記操作。
5.窗口跨域通辦登記。在【全市域通辦】-【窗口跨域通辦登記】模塊,通過事項名稱搜索,相應點擊“登記”進入登記業務。對于申請人預約大廳到窗口辦理業務的情形,窗口人員點擊叫號后,系統有彈框提示是否前往登記申請人預約的辦理事項,點擊“確定”后,系統跳轉至包含申請人信息預約事項的登記待辦頁面。
6.查看業務聯絡人信息。對于申請材料復雜,異地大廳不能夠判斷材料是否符合收件標準,需查看業務聯絡人信息的情形,業務人員在登記頁面的受理大廳列表中選中大廳并點擊“通辦聯系人”按鈕,即可查看通辦業務聯絡人信息。
7.視頻協辦。視頻協辦”是指當異地大廳登記窗口人員對業務申請材料的收件標準有疑問的情形下,可通過發起視頻呼叫聯系屬地大廳通辦業務聯絡人,就問題進行溝通、確認。視頻協辦模塊包括視頻呼叫及接受,屏幕共享,消息/文件發送及接收和視頻錄制功能。
8.通辦受理。對于已登記的網辦件,屬地大廳在【業務受理】-【網上申辦件】的【通辦申辦件】中領取相應業務。通過窗口跨域通辦登記的辦件,屬地大廳業務人員在【全市域通辦】-【窗口通辦受理】業務列表中查找相應業務并對通辦業務進行受理操作。
9.通辦材料郵寄。異地大廳完成業務收件登記后,業務人員在【全市域通辦】-【通辦材料郵寄】-【材料簽出】業務列表,對業務材料進行“材料簽出”,核實簽出材料,掃描材料檔案袋上條碼,將材料郵寄至屬地大廳。屬地大廳收到材料檔案袋后,業務人員在【通辦材料郵寄】-【材料簽入】業務列表,點擊“材料簽入”,核對材料文件,掃描材料檔案袋上條碼,對業務進行材料簽入操作。
10.補齊補正登記。對于辦件需要進行補齊補正的情形,屬地大廳對業務進行補正告知,以通知申請人補齊補正事宜。如需補齊紙質材料,申請人可前往任一可通辦大廳進行補齊補正材料的遞交。異地大廳窗口人員在【全市域通辦】-【網上跨域通辦登記】-【補齊補正登記】業務列表,對業務進行“補齊補正登記”操作。
11.簽收待辦。對于有出具紙質結果材料或被不予受理、退件的業務,由屬地大廳業務人員在【業務出件】-【簽收待辦】中進行業務“簽收待辦”。









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