為了讓新加入的志愿者更加系統(tǒng)、完整的學(xué)習(xí)志愿者服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，明確志愿服務(wù)崗位的職責(zé)和要求，掌握義工服務(wù)的禮儀和規(guī)范。2023年4月9日福保社區(qū)社工在福保社區(qū)黨委的大力支持下開(kāi)展了志愿者基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)。

　　本次培訓(xùn)共吸引24名義工朋友積極報(bào)名參與活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)始社工為調(diào)動(dòng)參與者積極性，引導(dǎo)大家相互認(rèn)識(shí)，社工帶領(lǐng)大家通過(guò)反向口令、趣味相識(shí)兩個(gè)破冰游戲讓參與者在輕松舒適的狀態(tài)中相互認(rèn)識(shí)、相互了解。整個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)參與者都能集中精力，相互配合，主動(dòng)記住新加入的義工朋友的名字。團(tuán)隊(duì)凝聚力很快得到了提升。

　　基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)始階段，社工先對(duì)中心服務(wù)做了簡(jiǎn)單介紹，讓參與者對(duì)社區(qū)服務(wù)有基本了解，通過(guò)幻燈片演示與大家一起分享學(xué)習(xí)深圳義工基礎(chǔ)知識(shí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中參與者專注傾聽(tīng)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容存有疑問(wèn)的舉手詢問(wèn)，社工對(duì)參與者的疑問(wèn)耐心解答，確保參與者對(duì)本次培訓(xùn)能容清晰明了。

　　活動(dòng)分享環(huán)節(jié)，參與者紛紛發(fā)表感想：“經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)志愿者知識(shí)有了更全面的了解，那些平時(shí)遇到其他居民咨詢的問(wèn)題，現(xiàn)在就知道怎么回應(yīng)了，參與本次培訓(xùn)自己有很大收獲！”、“我是剛加入義工團(tuán)隊(duì)的新成員，義工團(tuán)隊(duì)讓我覺(jué)得很親切、很溫暖，今天我正式注冊(cè)了義工號(hào)，我愿意空閑時(shí)間參與社區(qū)志愿服務(wù)，發(fā)揮余熱，為社會(huì)做點(diǎn)力所能及的事情”、“參加活動(dòng)讓我們認(rèn)識(shí)志同道合的新朋友很開(kāi)心”大家紛紛感謝社區(qū)提供參與社區(qū)機(jī)會(huì)，會(huì)用行動(dòng)回饋社會(huì)。 

　　活動(dòng)結(jié)束前社工收集的意見(jiàn)反饋表了解到，本次培訓(xùn)得到參與者的大力支持和肯定。參與者表示本次培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)到志愿者基礎(chǔ)知識(shí)，明確參與社區(qū)志愿服務(wù)注意事項(xiàng)及崗位要求，更加有利于志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)。

　　通訊員：深圳社聯(lián)·福保社工  謝春霞/文 福保社區(qū)/圖